Dezvăluirile Recorder privind transformarea farmacistului în agent de vânzări confirmate de vocea fermă a unui medic din sistemul public de sănătate de la Constanța.
Farmaciile din România s-au transformat, în ultimii ani, din piloni ai sănătății publice în puncte comerciale unde pacientul nu mai e un om bolnav care are nevoie de îngrijire, ci o oportunitate de vânzare. Subiectul a fost adus în atenția publicului de publicația Recorder, prin reportajul intitulat „Tombola sănătății: cum sunt transformați farmaciștii în agenți de vânzări”. Materialul, bazat pe mărturii ale farmaciștilor și filmări cu camera ascunsă, arată cum presiunea comercială domină astăzi activitatea farmaciilor, cu pacientul transformat în țintă de marketing.
În acest context, o voce medicală se ridică și rupe tăcerea: Dr. Mihaela Pundiche, medic la Spitalul Județean din Constanța, lansează un semnal de alarmă care susține și amplifică investigația Recorder: „Nu este normal ca un pacient care se simte rău să meargă direct în farmacie, fără consult medical!”
O profesie deturnată
Potrivit Recorder, farmaciile românești au fost acaparate de câteva lanțuri mari care, pentru maximizarea profiturilor, au introdus tehnici de marketing agresiv, promoții mascate în tombole, softuri de recomandare a medicamentelor și target-uri comerciale pentru farmaciști. Aceștia ajung să fie evaluați nu după calitatea consilierii oferite pacientului, ci după câte produse vând și câți bani încasează pe bon. „Nu mai știm ce să băgăm pe gât pacientului ca să ieșim bine pe rapoarte”, spune un farmacist sub protecția anonimatului.
Prescripții comerciale, nu medicale
În paralel, Dr. Mihaela Pundiche confirmă indirect acest fenomen din cealaltă parte a lanțului: sistemul spitalicesc. „Nu am cum să tratez corect un pacient dacă nu am ce îi prescrie. Ajungem să-i spunem că nu avem acel medicament în spital, dar să meargă la farmacia din colț.”, afirmă ea, cu o sinceritate dezarmantă.
Reacții în breasla farmaciștilor
Poziția Colegiului Farmaciștilor din România (CFR) a fost de respingere a investigației Recorder, pe care o consideră „o generalizare periculoasă” și „o atingere nemeritată adusă profesiei”. Dar reacțiile nu s-au lăsat așteptate. Mai multe filiale județene ale CFR au criticat comunicatul național, considerând că realitatea din teren confirmă exact ce a arătat reportajul: un fenomen generalizat, nu singular. „Comunicatul nu a fost dezbătut în plenul Consiliului Național. Nu ne reprezintă”, a transmis un Colegiu teritorial, semnalând o ruptură între nivelul central și vocea din teritoriu.
Prescripțiile, între spital și farmacie
Dr. Mihaela Pundiche merge mai departe și vorbește despre o realitate și mai gravă: lipsa medicamentelor din spitale. „Luați orice spital din România, faceți un studiu retrospectiv pe fișele de observație. Veți găsi o frecvență îngrijorătoare a expresiei: (NAF) NU ARE FARMACIA” spune medicul.
Întrebarea care doare: Cine apără interesul pacientului?
În alte țări europene, aceste derapaje au fost reglementate ferm. Farmaciile sunt obligate să funcționeze în interesul public, nu privat. Asta ridică o întrebare esențială: dacă nici Colegiul Farmaciștilor, nici Parlamentul, nici Ministerul Sănătății nu acționează pentru a proteja pacientul… cine o va face?
Un strigăt din sistem
„Sunt medicul care de fiecare dată, uneori chiar fiind trasă de urechi pentru acest lucru, le-am spus pacienților ce nevoi au din punct de vedere medicamentos,” afirmă Dr. Mihaela Pundiche.
Vocea sa, venită din interiorul sistemului, este cu atât mai importantă cu cât rupe o tăcere periculoasă. Pacienții români au ajuns să trateze bolile după ureche, pe bază de promoții, în loc de consultații. Iar farmaciile au devenit, pentru mulți, un substitut riscant al cabinetului medical.
